Centralita Física Gateways
Un Gateway VoIP es un dispositivo de red que convierte las llamadas de voz, en tiempo real, entre una red VoIP y la red telefónica pública conmutada o su centralita digital.
Un Gateway VoIP permite que las llamadas salientes generadas por la centralita tradicional se conviertan a IP y salgan por la conexión a Internet, o al revés, que una centralita convencional pueda recibir llamadas IP (de un proveedor SIP o bien Skype).
- Integración de una centralita tradicional a una red VoIP, como estrategia de migración a una solución multisede.
- Posibilidad de conexión de una centralita tradicional (analógica o digital) a VoIP para acceso a operadores de bajo coste.
- Conexión de centralitas tradicionales a servicios avanzados: integración con la red Skype, acceso a proveedores de DDI (numeración telefónica) con cobertura mundial a muy bajo coste.
- Acceso a servicios avanzados de Call Center o contactacion telefónica: IVRs, CTI, ACDs, grabación de llamadas, etc.
- Reduce la necesidad de líneas PSTN, lo cual redunda en ahorros de costes.
Un Gateway VOIP es un dispositivo que convierte el tráfico de la telefonía en IP para su transmisión a través de una red de datos.
Los Gateway VoIP se utilizan de 2 maneras:
- Para convertir las llamadas entrantes de las líneas telefónicas en VoIP (SIP):
De esta manera el gateway VoIP permite que las llamadas recibidas mediante la red de telefonía pública (PSTN) sean transformadas y colocadas en la red de telefonía IP de la empresa.
Actualmente en muchos casos, dependiendo de los sistemas y las configuraciones es preferible seguir utilizando las líneas telefónicas tradicionales porque garantizan una mayor disponibilidad y calidad de llamada.
- Para conectar una centralita telefónica tradicional a la red IP:
De esta manera, con el Gateway VoIP se permite realizar llamadas desde la centralita telefónica actual a través de VoIP. Las llamadas son enviadas a través de un proveedor de servicios VoIP, o en el caso de una empresa con múltiples sucursales u oficinas se realiza enrutamiento de las llamadas a través de Internet reduciendo los costes de manera drástica.
Los gateway VoIP están disponibles como unidades externas o como tarjetas PCI. La gran mayoría de los dispositivos son unidades externas.
El dispositivo gateway VoIP normalmente viene con un conector para la red IP y uno o más puertos para conectar las líneas telefónicas al dispositivo
- Convertir líneas telefónicas PSTN entrantes en VoIP/SIP: De esta forma, un VoIP Gateway permite recibir y realizar llamadas en la red normal telefónica. En muchos casos comerciales, es preferible continuar utilizando las líneas telefónicas tradicionales, porque así se puede garantizar una mejor calidad y mayor disponibilidad de la llamada.
- Conectar una centralita tradicional/sistema telefónico con la red IP: De esta forma, la pasarela VoIP permite realizar llamadas a través de VoIP. Luego, las llamadas se podrán realizar a través de un proveedor de servicios VoIP o, en el caso de una empresa con oficinas múltiples, se puede reducir el costo de llamadas entre oficinas mediante el enrutamiento de llamadas a través de Internet.
- Conectar pasarelas en Unidades analógicas: las unidades analógicas se usan para conectar las líneas telefónicas regulares a ella. Las unidades analógicas están disponibles para entre 2 y 24 líneas.
FUNCIONALIDAD
Podemos utilizar nuestras propias líneas telefónicas gracias a tarjetas o gateways conectado a nuestro sistema.
PERSONALIZABLE
Podemos llevar a cabo una configuración completamente personalizada según nuestras necesidades. Nos permite utilizar nuestras propias aplicaciones (CRM, Registro de llamadas, …).
COMPETITIVIDAD
Somos dueños de toda la infraestructura y su buen funcionamiento depende exclusivamente de nosotros.
INTEROPERATIBILIDAD Y FLEXIBILIDAD
Posibilidad de utilizar códec HD al no tener limitaciones de ancho de banda.
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