ALLEGATO 1 – Specifiche del software per la gestione e il controllo delle chiamate dei centri medici
Il software per la gestione e il controllo delle chiamate dei centri medici sarà fornito congiuntamente con l’entità Omkiner e consisterà nella prestazione dei seguenti servizi per ogni utente:
- Software / pannello di gestione chiamate che richiede un’integrazione con un centralino telefonico VoIP (Voice over IP), anch’esso incluso come parte del servizio. (*)
- 1 DDI VoIP: Un numero di telefono esclusivo per lo studio medico. È possibile aggiungere ulteriori DDI con un costo aggiuntivo.
- Estensioni del centralino virtuale (Ext CVD): Tante quanti sono gli utenti concorrenti che utilizzano il servizio.
- Canali per chiamate simultanee (Canali CVD): 3 canali per utente contrattato.
- Accesso utente unificato: Un accesso per utente non concorrente con accesso a tutte le funzionalità del software di gestione.
Include inoltre 750 minuti di chiamate gratuite per ogni utente con contratto.Le chiamate incluse in questo
pacchetto sono verso telefoni fissi e cellulari (non sono incluse le chiamate verso numeri a tariffa)
maggiorata,902,ecc. e le chiamate internazionali).Le chiamate in eccesso saranno fatturate separatamente al cliente , cosi
come i costi associati a Whatsapp, SMS o fitire soluzioni o integrazioni con il software di gestioni.Per l’installazione sará necessario definire i consumi necessari per ogni cliente, specificando il numero di terminali telefonici, switch per estendere la rete esistente e fornire copertura ai telefoni, che potranno essere acquistati o noleggiati secondo i seguenti prezzi sulla base dei quali TOP DOCTORS potrà definire il prezzo al cliente.
pacchetto sono verso telefoni fissi e cellulari (non sono incluse le chiamate verso numeri a tariffa)
maggiorata,902,ecc. e le chiamate internazionali).Le chiamate in eccesso saranno fatturate separatamente al cliente , cosi
come i costi associati a Whatsapp, SMS o fitire soluzioni o integrazioni con il software di gestioni.Per l’installazione sará necessario definire i consumi necessari per ogni cliente, specificando il numero di terminali telefonici, switch per estendere la rete esistente e fornire copertura ai telefoni, che potranno essere acquistati o noleggiati secondo i seguenti prezzi sulla base dei quali TOP DOCTORS potrà definire il prezzo al cliente.
| Prezzo di Vendita (€) | Noleggio (€)/mese | |
| Terminale Base | 70 | |
| Operatore | ||
| Terminale Wireless | 110 | 8 |
Per altre particolarità o richieste dei clienti, come la necessità di avere telefoni con interni in ogni studio medico con o senza chiamate in uscita, o se è necessaria un’installazione personalizzata, sarà richiesto un preventivo separatto.
(*) CONDIZIONI PARTICOLARI SERVIZIO VOIP (fornito da OMKINER)
1.Servicio clienti.Il cliente è tenuto a segnalare qualsiasi incidente rilevato nel Servizio.
chiamando il servizio clienti di TD al numero TEL. Il servizio di assitenza è attivo dalle ore 9:00 alle ore 18:00 nei giorni feriali.
2.Servizio di assistenza tecnica. TD non garantisce il servizio ottimale di
La telefonia IP e non è responsabile di eventuali incidenti se l’accesso IP, l’ASDSL o un altro accesso a banda larga non sono forniti da OMKINER.
3.Cause di rifiuto della domanda. TD può rifiutare mla registrazione del Servizio nei seguenti casi:
Dati incompleti o errati nelle informazioni essenzialli della domanda.
ALLEGATO 2 – Prezzi iniziali dei servizi di linee telefoniche e DDI
La sottoscrizione del servizio e il suo prezzo si basano sul numero di utenti concorrenti dello studio medico o del centro, ovvero sul numero di persone che utilizzano il servizio simultaneamente.
Su questa base, si stabilisce una tariffa forfettaria per ogni utente di 79 € più IVA per utente.
In base alla normativa vigente in materia di fatturazione telefonica, la società OMKINER fatturerà i 4 € corrispondenti ai 1.000 minuti iniziali inclusi nel Pacchetto e TD la differenza per il servizio contrattato dal cliente.
Per i grandi clienti, come ospedali o grandi cliniche e poliambulatori, il sistema di fatturazione sarà stabilito ad hoc e di comune accordo.
Di seguito, si dettagliano i costi delle chiamate e dei servizi aggiuntivi per l’Europa:
- Chiamate in uscita
TP per postazione 5€/mese (500 min) 0.02 a fissi / 0.05 a mobili se a tariffazione speciale
- Registrazione e archiviazione chiamate
- 10€/mese 2 GB rotazione 3 mesi
- GB aggiuntivo 5€
- WhatsApp – 0.08 per conversazione (24h)
- Invio SMS – 0.049 € / sms
- Assistenza tecnica / trasferte – 60€/ora
Le chiamate a tariffazione speciale saranno addebitate secondo le seguenti tabelle:
